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                  服务承诺Company profile 您当前页面:首页 > 售后服务

                    每位顾客都是我们的朋友。我公司是一汽轿车全国样板店,公司严格按照ISO9001质量体系要求进行车辆维护和保养工作,严格执照一汽轿车售后服务技术标准和服务规范为顾客提供服务,为所有符合一汽轿车索赔规定的车辆进行免工时免材料费的维修。
                  ●维修质量
                    1、做到维修满意程度的最大化;
                    2、做到故障的正确诊断与正确排除;
                    3、维修所用零配件是一汽轿车原装零配件;
                    4、保持车辆清洁,为在修车辆提供免费洗车服务;
                    5、为顾客提供一汽轿车新车二年或六万公里质量担保。
                  ●服务态度
                    1、所有送修车辆均由一汽轿车培训合格的服务顾问车接待;
                    2、客户关怀:维修后跟踪询问满意程度;
                    3、维修人员友好而礼貌。
                  ●服务价格
                    1、预先告知估价;
                    2、维修费用合理;
                    3、无不必要的维修内容;
                    4、解释维修工单。
                  ●服务期限
                    1、遵守约定维修期限;
                    2、小修理即刻处理;
                    3、提车顺利。
                  ●特别服务
                    1、及时传递一汽轿车各种季节性服务以及公司的有关促销活动;
                    2、提供各种附件、品种丰富;
                    3、三区内提供免费救援服务,紧急救助电话:15844015933;
                    4、提供车辆年审服务;保险服务;拖车服务;
                    5、提供取车服务。

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